Última actualización: 28/10/2025

1. Información de la empresa

Razón social: SaleXOne LLC

Dirección: 1834 Clearbrooke Dr, Clearwater, FL 33760, Estados Unidos de América

Identificación fiscal (EIN): 39-3068946

Correo de contacto oficial: [email protected]

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2. Objeto del presente documento

Este documento establece las condiciones de uso del software Sale-X y regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios. Al acceder o utilizar Sale-X, usted acepta plenamente estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de usar el servicio.

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3. Uso del servicio

• Sale-X es una plataforma SaaS de gestión, automatización y comunicación empresarial.

• El acceso se concede mediante suscripción y es personal e intransferible.

• El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma legal, ética y conforme a la normativa vigente.

• Queda prohibido el uso de Sale-X para actividades ilícitas, envío de spam, fraude, suplantación de identidad o cualquier otra actividad que pueda dañar a terceros o a la propia plataforma.

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4. Suspensión y cancelación de cuentas

• SaleXOne LLC podrá suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estas condiciones, por motivos de fraude, impago, abuso de la plataforma o uso indebido.

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Los pagos ya realizados no serán reembolsados salvo disposición expresa en promociones o acuerdos específicos.

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5. Subprocesadores y servicios de terceros

• El funcionamiento de Sale-X puede depender de integraciones con servicios de terceros (ej. correo electrónico, WhatsApp Business, Meta Ads, proveedores cloud).

• SaleXOne LLC no garantiza la disponibilidad ni las políticas de dichos terceros, y no se hace responsable de incidencias derivadas de su uso.

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6. Soporte y disponibilidad

• SaleXOne LLC realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y en correcto funcionamiento, pero no garantiza un nivel de disponibilidad absoluto ni libre de errores.

• El soporte oficial se presta exclusivamente a través de:

• Email: [email protected]

• Sistema de tickets alojado en sale-x.io

• De manera complementaria, podrá ofrecerse comunicación vía WhatsApp oficial, siempre supeditada a la disponibilidad del equipo de soporte.

• El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 15:00 (hora de Miami). Fuera de ese horario no se garantiza respuesta inmediata.

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7. Limitación de responsabilidad

• SaleXOne LLC ofrece herramientas tecnológicas que cada usuario debe configurar y utilizar bajo su propia responsabilidad.

• No se garantiza la consecución de resultados específicos en ventas, ingresos o métricas de negocio.

• SaleXOne LLC no será responsable de pérdidas económicas, daños indirectos o decisiones tomadas en base al contenido gestionado a través de la plataforma.

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8. Propiedad intelectual

• Todo el software, código, diseño, funcionalidades y documentación de Sale-X son propiedad exclusiva de SaleXOne LLC.

• Se concede al usuario una licencia limitada de uso, no exclusiva, revocable e intransferible.

• Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización del software sin autorización escrita de SaleXOne LLC.

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9. Protección de datos y privacidad

• SaleXOne LLC recopila y trata datos personales únicamente con fines de prestación del servicio, soporte técnico, facturación y cumplimiento legal.

• Los datos pueden almacenarse en servidores de terceros, siempre bajo estándares adecuados de seguridad.

• El usuario conserva en todo momento la titularidad de los datos que gestione a través de Sale-X (contactos, leads, clientes). SaleXOne LLC actúa como encargado del tratamiento, no como propietario de dichos datos.

• Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

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10. Política de cookies

El sitio web de Sale-X puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora de la experiencia de usuario. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento, asumiendo que esto puede afectar la funcionalidad de la web.

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11. Condiciones de pago y suscripciones

• El acceso a Sale-X requiere una suscripción activa.

• Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en la plataforma.

• La falta de pago en los plazos establecidos puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

• Las tarifas pueden ser modificadas previo aviso razonable a los usuarios.

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12. Derecho de desistimiento

• Al tratarse de un servicio digital, el derecho de desistimiento solo aplica antes de que el usuario acceda por primera vez a la plataforma.

• Una vez iniciado el uso de Sale-X, el acceso se considera consumido y no procede reembolso salvo que se indique expresamente lo contrario en promociones específicas.

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13. Exclusión de menores

Sale-X está dirigido únicamente a mayores de 18 años.

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14. Modificaciones

SaleXOne LLC se reserva el derecho a actualizar o modificar en cualquier momento los presentes términos, notificando a los usuarios mediante la plataforma o el correo electrónico asociado a su cuenta.

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15. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente documento se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicho Estado.